Política de Envíos de Quimisurpro.es

Política de Envíos

En Quimisurpro.es trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Plazos de entrega

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
• El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables para envíos dentro de la Península.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Gastos de envío

• Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
• En determinadas promociones o importes mínimos de compra, los gastos de envío podrán ser gratuitos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del transportista para conocer el estado de la entrega.

Incidencias en la entrega

Si al recibir el pedido observas daños en el embalaje o en los productos, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar la incidencia.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Quimisurpro no se responsabiliza de retrasos o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.

Productos agotados

En caso de falta temporal de stock de algún producto, nos pondremos en contacto con el cliente para informar del plazo estimado de reposición o proponer una alternativa o reembolso.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en Quimisurpro.es.